售后服务

产品售后

一、产品价格承诺：

在同等竞争条件下，河南润枫在不以降低产品技术性能、改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。

二、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货。

三、交货期限承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：
①技术保养维修手册。
②安装总图。
③外购件说明书及制造厂家。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

拓佑机械售后服务：我们对我们所售机械承诺终身服务，机械保修期一年，常年提供零配件及技术咨询。每台机械卖出去，只是我们合作的开始，您在机械使用过程中，有任何问题都可以随时跟我们咨询，专业的技术人员会及时跟您沟通，共同解决难题，“凡出言，信为先”拓佑机械始终坚持以人为本，诚信经营的服务理念”客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用机器的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的。